Comercio electrónico
Mantenimiento predictivo que evita fallos durante temporada alta de ventas
Nuestro proceso en 4 etapas
1. Descubrimiento
Analizamos tus automatizaciones existentes para entender su funcionamiento y puntos críticos.
2. Estrategia y Planificación
Diseñamos un plan de mantenimiento personalizado con alertas, revisiones y mejoras programadas.
3. Implementación
Instalamos sistemas de monitoreo y establecemos protocolos de respuesta rápida ante incidencias.
4. Capacitación y Soporte
Ofrecemos soporte continuo, informes periódicos y formación para tu equipo interno.
¿Qué lograrás con nuestro mantenimiento?
Paz mental para enfocarte en tu negocio
Prevención proactiva de problemas
Rendimiento óptimo constante
Flujos de trabajo sin interrupciones
Evolución con las necesidades cambiantes
Maximización del valor de tu inversión
¿Cómo funciona nuestro mantenimiento?
Monitoreo Continuo
Vigilamos tus automatizaciones 24/7 mediante herramientas especializadas que detectan anomalías, errores potenciales y cambios en los sistemas integrados antes de que impacten tu operación.
Soporte Reactivo
Respondemos rápidamente ante cualquier incidencia. Nuestro equipo técnico está preparado para diagnosticar y resolver problemas en el menor tiempo posible, minimizando interrupciones en tu negocio.
Mejora Proactiva
No solo mantenemos, también mejoramos. Analizamos el rendimiento, identificamos oportunidades de optimización y adaptamos tus automatizaciones a medida que tu negocio evoluciona.
¿Necesitas soporte continuo para tus automatizaciones?
Mantén tus procesos funcionando a la perfección con nuestro servicio de mantenimiento
Contratar mantenimientoPreguntas Frecuentes
¿Qué tipos de planes de mantenimiento ofrecen?
Ofrecemos planes adaptados a diferentes necesidades: básico (monitoreo y soporte), estándar (con actualizaciones periódicas) y premium (con optimización proactiva y atención prioritaria). Cada plan se personaliza según la complejidad de tus automatizaciones.
¿Cuál es el tiempo de respuesta ante incidencias?
Dependiendo del plan contratado y la criticidad de la incidencia, nuestros tiempos de respuesta van desde 1 hora para casos críticos en planes premium, hasta un máximo de 24 horas para casos menores en planes básicos.
¿Pueden mantener automatizaciones que no hayan desarrollado ustedes?
Sí, podemos encargarnos del mantenimiento de automatizaciones desarrolladas por terceros. Realizamos un proceso de auditoría inicial para comprender completamente la implementación antes de asumir su mantenimiento.
¿Qué informes o análisis proporcionan?
Proporcionamos informes mensuales detallados sobre el rendimiento de tus automatizaciones, incluyendo tiempos de ejecución, incidencias resueltas, recomendaciones de mejora y estadísticas de uso. También ofrecemos dashboards en tiempo real para clientes con planes premium.